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Visitante
| SERVICIO
DE ATENCIÓN AL CLIENTE - SAC |
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Es la oficina de la Secretaria de Salud de Santander para el servicio de atención a la comunidad. Para que fue creado ese servicio? Para atender las peticiones en salud de los ciudadanos promover la participación social en salud. |
NUEVO FORMATO DE QUEJAS Y RECLAMOS - SAC Consulte la información sobre el nuevo formato de quejas y reclamos: |
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Que clase de peticiones se atiende? Peticiones e inquietudes que presenten los ciudadanos en ejercicio de sus derechos y deberes frente al Sistema General de Seguridad Social en salud ante las A.R.S, E.P.S., I.PS., E.S.E del departamento de Santander. Que pretende con este servicio la Secretaria de Salud? Apoyar y favorecer los procesos de toma de decisiones por parte de los prestadores y usuarios, construcción de los medios más adecuados de protección y promoción de los derechos de las personas, mejorando la calidad en la prestación de los servicios y permitir la participación social en el control y vigilancia de los servicios de salud. Que me ofrece la oficina? Asesoría y orientación; capacitación, recepción y canalización de quejas y reclamos, vigilancia y control en el cumplimiento de la reglamentación de participación en salud, comunicación e información constante con las demás instituciones que integran la red departamental de atención al usuario y al sistema de seguridad social en salud en Santander.
Decreto 1757 de 1994
reglamentario de la ley 100 de 1993, ley 190 de 1995. Estatuto
anticorrupción. |
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Buzón de quejas y reclamos |
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OFICINA
PRINCIPAL Calle 45 no. 11 – 52 Primer piso Secretaria de Salud de Santander Conmutador 6336233 ext. 259 – 274 Directo: 6333682 Línea gratuita 018000917005 |
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